PLDT Global与全球ICT参与者结盟的先驱

PLDT Global与全球ICT参与者结盟的先驱

以利 以利 在数据,语音和网络安全方面拥有26年的广泛IT销售专业知识,将其集成是他的杰作。摄影和写作是他的爱好。小时候长大,他的父亲教他使用坚固的钢制Pentax和Hanimex 135mm胶卷以及单向闪光灯,宝丽来相机,在进行数字化之前,他将迷你DV磁带与佳能摄像机一起使用。现在,他可以使用佳能EOS 30D进行拍摄。摄影和博客对他来说是一种强大的混合体。

科技类

大流行使我们处于一种意外的境地,没有意识到这是在一夜之间发生的,而且这种情况不会很快消失。对于尚未准备好配备远程办公和远程办公功能的公司,信息和通信技术行业应如何在大流行中向前发展?

这是全球电信公司解决的主要问题之一,数字领导者试图在此期间理解这一点。 PTC ’21:新现实 会议由太平洋电信理事会牵头,与 PLDT全球公司(PGC)-支持的 亚洲承运人大会。 PGC是菲律宾最大的综合电信PLDT的国际分支机构。

 

PLDT Global与全球ICT参与者结盟的先驱

 

在Netflix和Redbox Mitch Lowe的联合主讲人的共同主持下,主要讨论集中于协作和战略行动的重要性,以便为客户提供更好的服务。在与PLDT FVP和企业传播小组负责人Cathy Yap-Yang进行的小组讨论中,Lowe强调了在大流行期间需要领导,团队和资源分配。  

 

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Lowe的合作小组成员(其中包括电信和数字行业的高级管理人员)一致认为,新常态催生了更高的协作意识和合作伙伴关系,以更好地为客户服务。小组成员包括Verizon Communication Services Inc.的Verizon Partner Solutions集团总裁Eric Cevis;以及HGC International Business高级副总裁Ravi Mahalingam; Orange International Carriers首席执行官Emmanuel Rochas;以及意大利电信Sparkle首席执行官Elisabetta Romano。

Lowe在主题演讲中强调了领导层应该如何拥抱和支持大流行带来的变化,并寻找关心公司的人。

 

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另一方面,罗莎(Rochas)认为奥兰治(Orange)与PLDT集团的伙伴关系是“伙伴关系可以带来的有力例证。”两家公司之间的合作始于大流行前,即围绕国际语音管理来为客户提供更好的质量和价值。

2020年,Orange批发部门International Carriers与PLDT签署了一项合作协议,以提供国际语音聚合服务,从而为全球数百万客户提供更好的服务质量。作为语音流量的首选聚合器,Orange处理所有在PLDT和Smart网络上终止的全局入站流量。

 

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对于Cevis而言,为了扩大业务规模,协作比以往任何时候都变得更加重要。他还提到了他们如何利用数字平台,以便仍然可以在员工和合作伙伴之间进行合作。 

同时,马哈林厄姆说,在基础设施层面,伙伴关系和合作现在面临着国际方面与国内方面的更深层次的融合,突出了光纤化和网络使能。 

Mahalingam还提到,公司应该开始优先投资软件,以增强电信公司和科技公司提供的服务,并指出“端到端的深度越来越大”。 

 

最佳实践

这些专家还同意,COVID-19大流行打破了竞争壁垒,并朝着厂商和服务提供商之间的竞争方向转变。 

Sparkle的Romano坦率地说,开放性一直是提供商所面临的挑战,而如今,不断变化的格局已在这个领域引入了一个新关键字:coopetition,尽管电信公司是竞争对手,但电信公司仍学会了如何彼此合作。  

PLDT的Yang表示:“我们的合作伙伴比竞争对手更多。” “我们首先进行合作,然后我们成为合作者,帮助我们将激光始终聚焦于我们的客户和员工,因为我们必须共同努力,作为一个行业来达到更好的正常水平。” 

小组成员还分享了他们在危机期间照料员工的经验。塞维斯(Cevis)表示,对于他们的公司而言,“人性化”或能够在此段时间内为员工提供高效和安全的能力已成为他们的首要任务。

Mahalingam还表示,除了为选择向办公室汇报的员工提供安全的环境外,他们还为我们提供了协作工具和平台,以确保运营更顺畅。 

对于Rochas来说,他们几乎无缝地过渡到了在家工作设置,因为即使在大流行来临之前,他们就已经有了系统。除了人身安全之外,他们还研究保护员工心理健康的做法。     

 

数字化转型

小组成员还认识到,大流行从人们的工作和生活方式促进了交易的快速数字化转型。如果之前 自带设备(BYOD),现在,它已经变成 自带办公室(BYOO),电信公司的工作就是提供工具和服务以提供可访问性和连通性。  

在人们越来越多地呆在家里的情况下,用于娱乐和内容的流服务的加速趋势也挑战了发现的过程。 

尽管健康危机迫使人们与社会保持距离,但电信公司和技术却使个人和企业相互之间建立了联系并相互联系。对于Lowe而言,该行业才刚刚开始探索一切可能的事物。但归根结底,这一切都是建立有意义的联系。

 

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